販売規約

本日本語版は参考情報として提供するものです。内容に相違がある場合は、フランス語版が優先されます。

販売に関する一般条件

1. 販売者

本販売一般条件（以下「本条件」）は、Julien Louis ブランドを運営する Hexagone Horlogerie（フランスの簡易株式会社（SAS）、資本金50,000ユーロ、アヴィニョン商業登記所登録番号 908 244 379、本店所在地：avenue de la Rode, 84500 Bollène, France、EU付加価値税番号 FR45908244379、以下「販売者」）と、本ウェブサイトで商品を購入するすべての方（以下「お客様」）との間で締結される一切の売買に適用されます。お問い合わせ：contact@julienlouis.com

ご注文により、お客様はご注文日に有効な本条件に無条件で同意したものとみなされます。

2. 商品

販売者は、フランスで手作業により製造・組み立てられた時計を販売しています。一部の時計はカスタマイズ（色、モチーフ、ストラップ）が可能であり、その他はユニークピース（一点物）です。写真および画像は可能な限り正確なものとしていますが、手仕事に固有の色合いや仕上げのわずかな差異は、不適合には該当しません。

3. 価格

価格はすべて税込で表示されています。欧州連合域内への配送の場合、付加価値税は表示価格に含まれます。欧州連合域外への配送の場合、輸入関税および税金は、可能な限りご注文時に計算・請求されます。ユーロ以外の通貨で表示される価格は自動的に換算され、請求額は決済時に表示される金額となります。送料は、該当する場合、コレクションと配送先によって異なり、配送ポリシーに記載のうえ、ご注文確定前に表示されます。販売者はいつでも価格を変更する権利を有し、適用される価格はご注文確定時に表示されている価格とします。

4. ご注文

お客様は時計とオプションを選択し、注文内容を確認したうえで注文を確定し、お支払いに進みます。注文内容を記載した確認メールがお客様に送信されます。過去の紛争、不正の疑い、または明らかな価格誤りがある場合、販売者は注文を取り消す権利を有し、その場合お客様には全額返金されます。

5. お支払い

代金はご注文時にお支払いいただきます。決済時に提示される支払方法により、オンラインで安全に行われます。ご注文はお支払いの確認後に処理されます。

6. 製造および配送

各時計は受注生産であり、お支払いの確認から4〜12週間（平均30〜45日）で製作されます。お届け予定日はお客様にお知らせします。配送方法および輸送期間は配送ポリシーに記載されています。お届け予定日を過ぎた場合、お客様は販売者に対し合理的な追加期間内での配送を求めたうえで、フランス消費法典第L216-6条以下に基づき、契約を解除し、お支払い済みの全額の返金を受けることができます。

7. 所有権および危険の移転

所有権は代金全額のお支払いをもって移転します。滅失または損傷の危険は、お客様またはお客様が指定した第三者が時計を物理的に受け取った時点でお客様に移転します。

8. 撤回権

消費者であるお客様は、受領日から14日以内に撤回権を行使することができます。条件および適用除外は、本条件の一部を構成する返品・返金ポリシーに定めるとおりです。

9. 法定保証

消費者であるお客様は、商品のお届けから2年間、法定適合保証（フランス消費法典第L217-3条〜第L217-20条）を受けることができ、商品の修理または交換、それができない場合は代金の減額または契約の解除を求めることができます。この期間中、お客様は不具合の存在を証明する必要はありません。また、隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典第1641条〜第1649条）も受けることができます。これらの保証は、通常の摩耗、衝撃、表示された防水性能を超える浸水、または権限のない第三者による作業には適用されません。ご請求は contact@julienlouis.com までお送りください。

10. 責任

お客様に起因する事由、第三者による予見不可能かつ回避不可能な行為、または不可抗力により契約が履行されない場合、販売者は責任を負いません。

11. 個人情報

収集されたデータはご注文の処理に必要なものであり、本ウェブサイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除および処理への異議の権利を有し、contact@julienlouis.com 宛てにこれらの権利を行使することができます。

12. 知的財産

Julien Louis ブランド、ならびに本ウェブサイトの作品、デザイン、写真およびコンテンツは、販売者の独占的な財産です。許可なく複製することを禁じます。

13. 調停および紛争

苦情がある場合、お客様はまず contact@julienlouis.com 宛てに販売者へご連絡いただき、友好的な解決を図るものとします。解決に至らない場合、消費者であるお客様は、販売者が加入する消費者調停機関に無料で申し立てることができます：CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice、49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France – www.cm2c.net（ウェブサイトからオンラインで申立て可能）。

14. 準拠法

本条件はフランス法に準拠します。ただし、消費者であるお客様の常居所地国の法律において、より保護的な強行規定がある場合はその適用を妨げません。友好的な解決に至らない場合の管轄裁判所は、法律の定めるところによります。